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销售地区:辽宁、吉林、黑龙江 内蒙古、新疆、陕西
胡金永(区域经理):13520149295
Email:bjyxtl@sina.cn

 
销售地区:天津、河北、河南、山西、山东、安徽、上海、江苏
王建(区域经理):18513121340
Email:2038797078@qq.com

 
销售地区:湖南、湖北、江西、浙江、广西、广东、福建、海南
刘建(区域经理):13552019825
Email:13552019825@163.com


销售地区:甘肃、宁夏、青海、西藏、四川、重庆、云南、贵州
林夕(区域经理):15801497176
Email:704207440@qq.com

 

☆☆★选择我们的理由★☆☆
客户服务
 我们的宗旨是全面的了解客户的需求,提供方位的服务。我们充分地意识到:质量必须得到客户的认同,品牌才能得到长足的发展。

 完善、专业化售后服务团队:专业化经验丰富的工程师,随时与客户畅通交流。

   我们给您的是:

   用心考虑一方案的每一处细节
   细心聆听一产品的每一次反馈
   专心解决一用户的每一个需求

产品服务内容:
 1、电话服务:技术服务人员认真接听取用户的咨询电话,做到热心、耐心、细心。对于用户提出的问题,尽可能给予答复,如一时不能答复,可询问有关方面后即时给予答复。对于用户提出的索取详细技术资料等要求尽可能满足。
 2、网上服务:时时在线的技术咨询体系,为用户提供产品、技术方案咨询等服务。用户可随时通过互联网进入我网站,查询或下载技术资料和售后服务相关资料。
 3、上门服务:对于上门安装和修理的用户,公司总部和各联络处所在地的市中心,我方确保八小时内到场,三个工作日内完成工作;其它地区四十八小时内到场,五个工作日内完成工作。技术服务人员在现场工作完毕后,对用户方使用维护人员简要地讲解设备操作和维护保养方面的注意项。
 4、保修期内服务:所有产品都有出厂批号,对于在合同中双方约定的保修期内的服务实行三免费:免修理费、免交通费、免材料费。
 5、保修期外服务:对于超过保修期的服务为有偿服务,在签订保修期外维护合同后,本着”用户至上、服务优先”的精神,酌情收取一定的成本费用。
 6、供货服务:我公司承诺可以特单特办,优质,高效的满足客户不同货期需求。
 7、物流服务:我公司承诺可按照客户的需求制定专门的物流配送计划,提供卸货、搬运、就位及专车配送等服务。
 8、特殊用户可按实际需求量身定制服务计划。

 服务承诺:
 1、服务响应时间:我们将在较短的时间内用较快的速度处理好每一个用户的呼叫,以实现用户满意是我们的宗旨。每日24小时响应热线,2小时内给予答复及处理意见。
 2、技术服务内容:解答客户疑问;电池规格及容量选型;产品使用指导及技术培训;故障检测及维修;日常产品维护;现场安装指导。
 3、质量水平:保证产品质量水平到达同行业先进水平。

三包期:
   各系列产品质保期限:
   25AH(含)以下                           国内、外客户均为12个月
   25AH--40AH                           国内外客户均为18个月
   40AH(含)以上                           国外18个月,国内36个月

 

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